顧客と保険代理店をつなぐ、コミュニケーションツール
事故の時や契約更新時だけでなく、身近に保険代理店を感じてもらえるような機能を備えました。
当システムは、個人顧客・法人顧客どちらでもご利用いただけます。
チャット機能（対顧客・対従業員）
より密接なコミュニケーション
事故の時や契約の更新時だけでなく、代理店に気軽に連絡したり、相談したりすることができるので、コミュニケーションの頻度が上がります。
メールだとアドレスの登録が手間であったり、他のメールに紛れてしまったりすることがありますが、代理店からの連絡を埋もれさせず手軽に発信できます。
また、代理店従業員と顧客とをわけてチャットする機能があるので、業務の一斉連絡等をすることができます。
事故報告機能
スピーディな事故対応
シンプルな画面構成で、画面の指示に従って順番に操作するだけで、必要最低限の情報を収集することができます。
事故が起こって慌てているお客様に一呼吸置いていただき、落ち着いてご連絡いただくためのツールともなります。
代理店側も事故情報を管理しやすくなります。
ロードサービス依頼機能
ロードサービスを依頼するのもシンプルです
ロードサービスを依頼するのもボタンを数回タップするだけで電話できます。
直接ロードサービスの電話番号を選ぶこともできます。
代理店に電話する場合もロードアシスタンスに連絡する場合も代理店には位置情報が通知されます。
災害時などはこの機能を用いて顧客の現在地を代理店に知らせることも可能です。
契約情報管理機能
加入している保険内容を手軽に確認できます
お客様が契約されている保険だけでなく、他社でご契約なさっている保険も含めて「今入っている保険」を手軽に管理できます。
保険の満期日など証券を探さなくても確認できます。
また、事故が起こった場合の連絡先もそれぞれ登録することができます。
その他のコミュニケーション機能
お知らせや業者の紹介などで交流できます
代理店独自のニュースをお知らせとして配信できます。
メールマガジンのように「他のメールに埋もれてしまう」こともなく、敵的にニュースを配信することで情報提供をすることができます。
また、チャット機能を活用して顧客から業者の紹介を受け付けるなどすることができます。
保険加入機能
ネット保険の加入件数の増加が図れます
御社ホームページで公開しているネット保険加入ページにリンクすることが可能です。
ホームページでのネット保険集客よりも、海外旅行保険などを手軽にお申し込みいただけます。
※保険会社への申請の要不要は所属保険会社にお問い合わせ下さい。
チャット管理 - 送受信（対顧客・従業員）
アプリと同じ感覚で入力できます
アプリのチャットの送受信ができます。文字だけでなく画像ファイルもやりとりできます。
従業員チャットについては「全員」に送信する機能があり、業務一斉送信ができます。
アプリ登録ユーザー管理
アプリをインストールされた方を管理できます
一覧画面には検索機能があります。（他管理画面も同様）
詳細画面にて契約情報閲覧パスワードを確認したり、備考にメモを残したりすることができます。そのユーザーがいつログインしたかの確認も可能です。
契約・契約者情報管理
アプリ認証の基礎となるデータベースです
操作はともに共通で、CSV形式で出力されたファイルをインポートして登録できます。
契約者についてはそこに紐づけられた「契約」の一覧を表示させることができます。
ユーザーの認証には「契約者」が使用され、パスワードを発行することで認証ユーザーに「契約」を見ていただくことができます。
お知らせ管理
情報発信をより手軽にするためのツールです
ブログやホームページを作るような方法で、アプリトップページ上部のお知らせを作成できます。お知らせの購読数はダッシュボードで確認できます。
文字の大きさを変えたり、画像を貼り付けたりできるだけでなくYoutubeなどの外部サイトの埋め込みも可能です。
メルマガなどより効果的な情報発信ができます。
事故情報管理
事故対応の初動をスムーズにできます
顧客が事故の際に情報を送信してきた場合、この画面で管理できます。
位置情報も自動で登録されるため、迅速な対応をすることができます。
